一个客服智能体上线之后,处理了几万次对话。某天审计提出一个具体问题:这笔退款是它自己批的,还是有人授权过?
标签: AI
确定性 AI:从能被演示,到能被签字
演示可以被鼓掌,决策必须被签字。
数据主权:让数据可用,而不必可见
两家机构想联合做一个风控模型,方案写得漂亮,法务看完只回了一句话:数据不能出我们自己的系统。项目于是停在了白板上。
一个客服智能体上线之后,处理了几万次对话。某天审计提出一个具体问题:这笔退款是它自己批的,还是有人授权过?
演示可以被鼓掌,决策必须被签字。
两家机构想联合做一个风控模型,方案写得漂亮,法务看完只回了一句话:数据不能出我们自己的系统。项目于是停在了白板上。